Procedura di reso

Ai sensi dell'Art. 5 D.L. 185/1999 e della Direttiva Europea 2011/83 ratificata dal Consiglio dei Ministri, se il cliente è un una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, e quindi effettua l'acquisto indicando il codice fiscale e non il numero di Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Per richiedere l'autorizzazione al reso devi:

• Inviare la richiesta di recesso attraverso lettera raccomandata A/R entro 14 giorni dal ricevimento della merce, all'indirizzo:

  MHA Saddlery
  di Natascia Eccli
  Via Becco Torto 10 
  40010 Bentivoglio (BO) 

   

• Allegare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito della somma dovuta (IBAN completo e intestatario del conto corrente) nel caso l'ordine non sia stato pagato con Carta di Credito.

Condizioni del reso:

Per avvalersi del diritto di recesso è essenziale che il cliente abbia custodito con diligenza il bene da rendere che deve risultare assolutamente integro.

Si accetta la resa di qualsiasi articolo in perfette condizioni, integro e restituito nella sua confezione originale, completa di accessori, garanzie e di tutto quanto in origine contenuto. Il diritto di recesso non si applica a prodotti su misura, su richiesta o personalizzati, integratori, shampoo, in generale a tutti i prodotti sigillati una volta aperti e a beni deperibili o che si modificano velocemente.

Va evitata l'apposizione di etichette, scritte o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto da restituire.

 

Spedizione del reso:

La spedizione fino alla ricezione nella nostra sede è a totale responsabilità del cliente. Non si risponde di eventuali danni, furti o smarrimenti avvenuti durante il trasporto e per spedizioni restituite non assicurate. Il costo del trasporto per i prodotti resi è a totale carico del cliente. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia.

Il rimborso riguarda solo il prezzo degli articoli e non le spese di prima spedizione. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso, se le condizioni del bene saranno idonee. 

 

Ispezione: Rimborso o Restituzione

Tutti i prodotti resi saranno oggetto di ispezione da parte di MHA Saddlery che ne verificherà l'integrità. L'azienda si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. 

• Rimborso: dopo aver verificato che il prodotto reso sia integro nella sua confezione originale, con il cartellino d'acquisto e che non sia stato utilizzato, il rimborso dovuto sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.  
• ATTENZIONE Reso con presenti dei danni: MHA Saddlery si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al cliente a spese di quest’ultimo.